Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales régissent toutes les ventes de produits effectuées par l'intermédiaire du site web exploité par l'APSARA.
En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales.

2. Produits

Les produits proposés sont destinés aux collectionneurs et aux amateurs de jeux de cartes à collectionner et d'accessoires connexes.
Les descriptions, images et illustrations des produits sont fournies à titre d'information uniquement et peuvent différer légèrement du produit réel.

Les produits ne sont pas destinés à tromper, à déformer les faits ou à faciliter des pratiques de revente frauduleuses.

3. Les prix

Les prix sont affichés en euros (€).
Les taxes applicables sont incluses lorsque la loi l'exige.

Les frais d'expédition sont affichés avant la confirmation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà confirmées.

4. Commandes

Une commande devient contraignante une fois que le paiement a été confirmé avec succès.
Un courriel de confirmation de la commande est envoyé au client après validation.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspectée de fraude, d'abus ou d'irrégularité.

5. Paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement agréés, notamment :

• Carte de crédit / débit (Stripe / WooPayments)

• PayPal

• Klarna (si disponible)

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur le site web.

6. Livraison

Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 48 heures ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles.
La livraison est possible dans l'Union européenne.

Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur et de la destination.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

7. Assurance transport

Si une option d'assurance transport est proposée et sélectionnée lors de la commande, elle couvre la perte, le vol ou la détérioration du colis dans les conditions indiquées.

Si aucune assurance n'est choisie, la responsabilité est limitée aux règles légales d'indemnisation du transporteur.

8. Droit de retrait

Conformément au droit européen de la consommation, le client dispose d'un droit d'accès à l'information. Délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du produit.

Le produit doit être renvoyé :

• inutilisé

• dans son état d'origine

• avec un emballage intact

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'erreur est imputable au vendeur.

9. Produits exclus

Tout produit ouvert, utilisé, endommagé, modifié ou dont le sceau de protection a été retiré ne peut être remboursé.

Les produits personnalisés ou sur mesure peuvent ne pas faire l'objet d'un retrait.

10. Remboursements

Les remboursements sont effectués après réception et inspection du produit retourné.

Les remboursements sont effectués en utilisant la méthode de paiement originale.

11. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects, du manque à gagner ou de la mauvaise utilisation des produits.

Toute utilisation illégale ou frauduleuse des produits relève de la seule responsabilité du client.

12. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site reste la propriété exclusive de l'APSARA et ne peut être reproduit sans autorisation.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée avant toute action en justice.